Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

 

Fyzická osoba podnikající - neplátce DPH,
Markéta Frýdová,
se sídlem Čechova 769/20, 400 07 Ústí nad Labem
IČO: 17951151

 VŠEOBECNÉ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti fyzické osoby se sídlem a identifikačním číslem viz. výše, zapsané v živnostenském rejstříku (dále jen "Prodávající") a kupujícího.

Prodávající je provozovatel internetového portálu.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která se registruje prostřednictvím webového rozhraní prodávajícího nebo si prostřednictvím něho objedná produkt (dále jen ,,Kupující").

Používáním internetového rozhraní prodávajícího a potvrzením objednávky dává kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami.

 

1. DEFINICE

1.1. Activity board je didaktická pomůcka pro rozvoj jemné motoriky vyráběná na míru podle požadavků klienta. Obsahuje malé části, tkaničky a prvky, které nepatří mezi hračky. Proto důrazně doporučujeme dohled dospělé osoby a dostatečné upevnění ke statickému objektu. NENÍ TO HRAČKA! Activity board není vhodný pro děti do 3 let.

 

2. OBJEDNÁVKA

2.1. Kupující objednává produkt prostřednictvím závazné objednávky

1. z webové stránky prodávajícího, telefonicky nebo emailem
2. prostřednictvím objednání přes sociální sítě Instagram, facebook.

Takto vykonaná objednávka se považuje za závaznou a je v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji ve znění pozdějších změn a předpisů chápaná jako smlouva uzavřená na dálku.

2.2. Při každé objednávce musí kupující uvést jméno a příjmení, dodací a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mail. Fyzická a právnická osoba podnikatel i IČO, DIČ, IČ DPH, název produktu. Tyto údaje budou ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů použité pouze v rámci obchodního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím a nebudou poskytnuté třetí osobě (s výjimkou osoby zabezpečující přepravu produktu).

2.3. Po doručení objednávky bude tato objednávka zaevidovaná v systému prodávajícího a v tu chvíli zároveň vzniká obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Nejpozději do 24 hodin (v pracovní dny) prodávající ověří objednávku, způsob dopravy a oznámí možnou dodací dobu nebo termín odběru, konečnou cenu a způsob úhrady. Od tohoto termínu je objednávka pro kupujícího závazná.

2.4. Kupující má právo stornovat objednávku bez poplatku do 24 hodin od objednání produktu bez udání důvodu. Potvrzení stornování oznámí prodávající kupujícímu písemnou formou.

2.5. V případě kdy prodávající není schopen dodat objednaný produkt, má právo takovou objednávku zrušit. Pokud už byla suma za objednaný produkt uhrazená, pošle ji prodávající kupujícímu neprodleně zpět bankovním převodem. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je její pravdivé a úplně vyplnění. Odeslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

2.6. Potvrzením elektronické objednávky (web, Instagram, facebook) kupující závazně potvrzuje, že se obeznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje všechna ustanovení obchodních podmínky ve znění platném v den odeslání této objednávky, taktéž i platnou cenu objednaného produktu uvedenou na internetové stránce.

2.7. Vlastnické právo k produktu přechází na kupujícího jeho převzetím a zaplacením kupní ceny.

 

3. DODACÍ PODMÍNKY

3.1. Dodací lhůta je dle vytížení, maximálně však 4 týdny od potvrzení objednávky prodávajícím.

 

4. CENA, PLATEBNÍ PODMÍNKY A PŘEPRAVNÉ

4.1. Cena produktu závisí na velikosti desky a množství komponentů. Kupující bude vždy předem seznámen s finální cenou před uzavřením závazné objednávky. Ceny mohou podléhat změnám. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v návaznosti na změny cen výrobců a dovozců. Platná cena produktu bude vždy oznámena při ověřování objednávky.

4.2. Kupující uhradí platbu v hotovosti, převodem na účet prodávajícího č. 1787200034/3030 vedený u Air Bank a. s. nebo online platební kartou.

4.3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.4. Při odevzdávání produktu platí kupující cenu za produkt a dopravné.

4.5. Přepravu produktu zajišťuje přepravní společnost DPD, PPL, GLS, Zásilkovna, Česká pošta. Výše nákladů na dopravu bude vždy oznámena kupujícímu při ověřování objednávky.

4.6. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

 

5. PŘEBÍRÁNÍ PRODUKTU

5.1. Kupující se zavazuje převzít produkt v dohodnutém termínu na adrese uvedené v objednávce.

5.1.1. Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu určenou kupujícím objednávce
• prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil

5.2. Při přebírání produktu je kupující povinen zkontrolovat fyzickou neporušenost a kompletnost zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozená a zničená, kupující je povinen bez převzetí zásilky ihned kontaktovat prodávajícího a se zásilkovou společností zapsat Zápis o škodě na zásilce. Jakékoliv pozdější reklamace na množství a fyzické porušení produktu nebudou akceptované.

5.3. Kupující nabývá vlastnického práva k produktu až uhrazením plné ceny a dalších peněžních částek dohodnutých v kupní smlouvě na dálku na účet prodávajícího. Do doby přechodu vlastnických práv z prodávajícího na kupujícího, který má produkt u sebe, má kupující všechny povinnosti uschovatele věci a je povinný produkt na vlastní náklady bezpečně uschovat a označit je tak, aby byli za každých okolností identifikovatelné jako produkt prodávajícího.

5.4. Prodávající je oprávněný požadovat splnění závazků, minimálně uhrazení ceny za produkt a to bez ohledu na to, že vlastnictví k produktu ještě nepřešlo na kupujícího.

5.5. Nebezpečí škody na produktu přechází na kupujícího momentem převzetí kupujícím nebo jeho zplnomocněncem.

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

6.2. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:

• výměnu za nové zboží
• opravu zboží
• přiměřenou slevu z kupní ceny
• odstoupit od smlouvy.

6.3. Kupující má právo odstoupit od smlouvy:

• pokud má zboží podstatnou vadu
• pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě
• při větším počtu vad zboží.

6.4. V případě uplatňování reklamace se doporučuje kupujícímu telefonicky oznámit prodávajícímu, že daný produkt vykazuje chybu a jakým způsobem se projevila. Na základě těchto informací se doporučí kupujícímu další postup při vyřizování reklamace.

6.5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.6. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.

6.7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

6.8. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

6.9. Volbu způsobu reklamace má kupující.

6.10. Odpovědnost prodávajícího za vadu zboží se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, v případě, že k chybě došlo mechanickým poškozením výrobku, skladováním výrobku v nevhodných podmínkách, neodbornou montáží, nedodržením příslušných norem ze strany kupujícího nebo osoby, která kupujícímu montáž prováděla, nebo pokud byl provedený zásah do výrobku jinou než oprávněnou osobou. Ze záruky jsou též vyňaté chyby způsobené živelnou pohromou a nesprávným zacházením, u zboží prodávaného za nižší kupní cenu na vadu, pro kterou byla nižší kupní cena sjednána, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

6.11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v bodu 7.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

7.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle bodu 7.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

7.4. Produkt nesmí být poškozený, používaný, neznečištěný a je-li to možné, v původním obalu, které obdržel při jeho koupi. Kupující souhlasí a bere na vědomí, že písemnou formou se v tomto případě rozumí listina o odstoupení od kupní smlouvy podepsaná kupujícím. Produkt se nevrací na dobírku. Takto zaslaný produkt se nepřijímá a vrací zpět.

7.5. V případě odstoupení od smlouvy dle 7.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bankovním převodem. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.

7.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na bankovní účet určený kupujícím.

 

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny. V případě změně ceny prodávající kontaktuje kupujícího.  Kupující má právo v případě takto upravených cen objednávku stornovat. 

8.2. Kupující prohlašuje, že před vyplněním nebo oznámením objednávky se obeznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

8.3. Bez ohledu na ostatní ustanovení smlouvy, prodávající nezodpovídá kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem.

8.4. Tyto všeobecné obchodní podmínky byly formulovány a stanovené v dobré víře, za účelem splnění zákonných podmínek a úprav korektních obchodních vztahů mezi prodávajícím a kupujícím. V případě, že se prokáží kompetentním orgánem České republiky některé ustanovení těchto podmínek jako neplatné a to celkem nebo částečně, platnost ostatních ustanovení a zbylé části příslušného ustanovení tím zůstávají nedotknuté.

8.5. Prodávající a kupující se dohodli, že plně uznávají komunikaci na dálku - telefonickou, elektronickou formu komunikace jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18.01.2023